O jogo deve ser desfrutado apenas por adultos com 18 anos ou mais. Para algumas pessoas, o jogo pode tornar-se um problema. Se se encontrar a perseguir perdas, a jogar com dinheiro que não pode perder, ou o jogo está a afetar seus relacionamentos, trabalho ou saúde, pode ser altura de procurar apoio. Estes sinais muitas vezes desenvolvem-se gradualmente, e ajuda está disponível.
Oferecemos ferramentas para ajudá-lo a manter o controlo. Pode definir limites de depósito, limites de perdas e limites de tempo de sessão na sua conta. Se precisar de uma pausa no jogo, pode usar auto-exclusão para restringir o seu acesso por um período que escolher. Estas funcionalidades estão disponíveis nas configurações da sua conta a qualquer momento.
Se está preocupado com o seu jogo ou de alguém próximo de si, fale com um profissional. A GamCare (www.gamcare.org.uk) e BeGambleAware (www.begambleaware.org) oferecem ambas apoio gratuito e confidencial. Gamblers Anonymous (www.gamblersanonymous.org.uk) executa reuniões de apoio entre pares em todo o Reino Unido. A Clínica Nacional de Jogo Problemático (www.cnwl.nhs.uk) oferece tratamento do NHS. Todos os serviços são gratuitos e apoiados por pessoas treinadas para ajudar sem julgamento.