Les jeux de hasard ne doivent être pratiqués que par les adultes âgés de 18 ans et plus. Pour certaines personnes, le jeu peut devenir un problème. Si vous vous retrouvez à poursuivre vos pertes, à jouer avec de l'argent que vous ne pouvez pas vous permettre de perdre, ou si le jeu affecte vos relations, votre travail ou votre santé, il est peut-être temps de chercher de l'aide. Ces signes se développent souvent progressivement, et une aide est disponible.
Nous offrons des outils pour vous aider à rester maître de vous. Vous pouvez fixer des limites de dépôt, des limites de pertes et des limites de durée de session sur votre compte. Si vous avez besoin d'une pause dans le jeu, vous pouvez utiliser l'auto-exclusion pour restreindre votre accès pendant une période que vous choisissez. Ces fonctionnalités sont disponibles dans les paramètres de votre compte à tout moment.
Si vous êtes préoccupé par votre jeu ou celui d'une personne proche de vous, parlez à un professionnel. GamCare (www.gamcare.org.uk) et BeGambleAware (www.begambleaware.org) offrent tous deux un support gratuit et confidentiel. Gamblers Anonymous (www.gamblersanonymous.org.uk) organise des réunions de soutien entre pairs au Royaume-Uni. La Clinique Nationale des Problèmes de Jeu (www.cnwl.nhs.uk) propose un traitement via le NHS. Tous les services sont gratuits et dirigés par des personnes formées pour aider sans jugement.